12月1日，邵陽市顧客權益保護委員會在邵東展開「優服務 提信心」消費體會活動，約請人大代表、政協委員、顧客代表、職業人士代表組成體會團，現場體會各類消費產品及服務，以優化邵陽消費環境、促進質量消費高地建造，進一步打造消費維權共建共治共享格局。
當天，體會團先後前往湖南省醇龍箱包股份有限公司、湖南亮國科技集團有限公司、湖南京思湘食品科技有限公司，現場感受各大公司的企業文化，具體了解箱包、隱形眼鏡等各類產品的研發設計、生產加工、質量管控環節，並品嘗了由邵東黃花、玉竹製造的各類美食。活動中，大家還圍繞關心重視的消費問題與企業負責人討論交流，就進一步提高產品質量和服務提出定見主張。「這次活動構建了顧客與企業直接交流的平臺，讓我們愈加了解顧客的需求，也能讓顧客對我們的產品愈加定心。」活動現場，湖南省醇龍箱包股份有限公司總經理李仲清表示，他們將充沛吸納體會團提出的定見主張，秉承創新理念，進一步優化產品設計，不斷強化品牌建造。
在隨後進行的座談會上，政府，企業家、顧客代表面對面座談，共同為提振消費信心出謀劃策。「消費體會是企業與顧客彼此了解、彼此信任、彼此成就的進程，他們將進一步當好企業與顧客的連心橋，疏解消費堵點痛點難點，不斷提振消費信心、建造和諧消費環境，增強顧客的獲得感、幸福感、安全感，助力邵陽經濟社會高質量開展。」市市場監督管理局相關負責人說道。
近年來，市顧客權益保護委員會深入展開定心消費創建活動，評定市顧客權益保護先進單位55家、誠信經營示範店286家、誠信經營示範街3條。並積極推動商業企業健全售後服務體系，建立賠償先付、經營者首問負責等機製。本年1至10月，全市共受理辦結各類顧客投訴舉報17567件，準時辦結率達98.56%，為顧客挽回經濟損失450萬元。